乐琰万豪“邮件门”事件正在持续烘烤。第一财经记者了解到，上海市旅游局早已应急约谈了万豪，目前美团、大众评论网站早已下架了万豪产品。而携程、驴妈妈等OTA则目前还在销售万豪涉及酒店产品。
公开发表信息表明，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件和APP登记页面中，把港澳台地区和西藏分开列入“国家”一事引起普遍注目。上海市旅游局于1月11日晚应急约谈万豪国际集团上海公司涉及负责人，严正特别强调所有在华酒店必需遵从中国法律，认同中国人民感情。坦率批示万豪酒店管理层立刻查明事实，解释情况，并向公众诚恳致歉;立刻实施排查，对涉及责任人做出严肃处理，并因应涉及部门依法展开调查处置。万豪涉及负责人回应已深刻印象了解问题严重性，将严肃因应涉及调查，实施排查拒绝，对此社会担忧。
之后，万豪国际集团总裁兼CEO苏安励公开发表了致歉信称之为，已改动了涉及表态，缺失了失当不道德，并对万豪所有网站和手机应用于上的涉及内容展开核查。万豪将大力因应中国有关部门的调查，并在得出结论调查结果后对涉及负责管理人员采行适当的惩处措施。上海市网信筹办认为，网络空间不是法外之地，跨国企业不应遵从中国互联网涉及法律法规，做合法合规运营。
就在万豪被曝出“邮件门”事件后，早已有部分旅游平台下架了万豪涉及酒店产品。第一财经记者登岸携程、驴妈妈、途牛等OTA后找到，目前美团和大众评论平台上输出“万豪”为搜寻关键词时早已去找将近涉及产品，即美团和大众评论早已下架万豪酒店产品。
而携程、驴妈妈等网站则仍在销售万豪酒店产品。携程方面涉及人员对第一财经记者回应，目前仍未接到任何有关下架万豪酒店产品的通报。此外，部分银行APP预约也下架了万豪酒店产品。比如招商银行(31.510, 0.59, 1.91%)APP，在预约酒店，搜寻“万豪”时，表明为“没查找到符合条件的酒店”。
一波未平一波又起。公开发表信息表明，除了万豪之外，网上又相继传出达美航空、ZARA、美敦力等三家企业官网犯下类似于错误，涉及部门旋即责令上述企业排查并拒绝公开发表致歉。目前，ZARA早已在官网回应：“我司网站‘JOIN LIFE’栏目下的‘缴纳衣服’选项讲解中，错误地将台湾称作‘国家’。
回应，我司回应真诚的歉意。公司已于第一时间变更该页面的违法违规内容，同时展开全面自查，更进一步强化官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。”第一财经记者今日专访多家酒店企业后了解到，经常出现这样的严重错误还是企业系统管理的问题，特别是在是一些跨国企业系统在展开分类时，不会按照地区市场来区分，继而制作页面的自由选择项目，这很更容易经常出现错误，而这也体现出有这类跨国企业还必须强化国家的主权意识。也必须强化对于后台技术人员和系统管理人员的涉及培训。
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